群星隐私政策

更新日期：2026 年 10 月 30 日　生效日期：2026 年 10 月 30 日

群星（以下称“我们”）由丹襟科技（江苏）有限公司运营。我们深知个人信息对你的重要性，会按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规处理你的个人信息。本政策说明我们收集哪些信息、为什么收集、怎么用、和谁共享、存多久，以及你有哪些权利。

请你在使用群星之前仔细阅读本政策，特别是加粗的部分。你点击“同意”即表示你同意我们按本政策处理你的个人信息；涉及敏感个人信息和向第三方提供个人信息的，我们会在对应页面另外征求你的单独同意。

一、我们收集哪些信息、用来做什么

我们只收集提供服务所必需的信息。下面按功能列出；你不使用某个功能，就不会因为这个功能被收集信息。

1. 注册与登录（必需）

• 邮箱验证码登录：你的邮箱地址。我们向它发送验证码，验证码只保存加密摘要。
• 通过 Apple 登录：Apple 提供的账号标识、邮箱（可能是 Apple 的隐藏邮箱中继地址）；首次授权时 Apple 提供的姓名会作为你的默认昵称，你可以随时修改。我们还会用 Apple 给的一次性授权码换取一份授权凭证，加密保存，只用于你注销账号或解除 Apple 登录时请 Apple 撤销对群星的授权。
• 我们会为你生成账号 ID 和用户名。你改过的旧用户名会保留给你本人，防止被他人注册后冒充你。
• 为了防止验证码被滥用，我们会对请求方的 IP 地址做不可逆的摘要后用于频率限制，业务数据库里不保存 IP 原文。
• 服务器的访问日志会记录访问时的 IP 地址、时间、请求的页面和设备的浏览器标识（User-Agent），用于安全排查和故障定位，保存 14 天后自动删除。
• 登录设备：你登录、以及 App 续期登录状态时，App 会告诉我们这是哪台设备——一个 App 第一次运行时在你手机上随机生成的安装编号（只存在这台手机的钥匙串里，不是设备标识符 IDFV，别的 App 认不出它，也不会随 iCloud 或备份迁移到新手机）、手机型号（例如 iPhone17,1）、系统版本和群星的版本。我们把它们记在这一次登录上，用来在“设置 → 账号设置 → 登录设备”里列出你在哪些设备上登录着、让你退出不认识的设备，并在一台从没登录过你账号的设备登录时，给你的主邮箱发一封提醒（写明设备、系统、登录方式和时间）。登录设备里不记 IP 地址和位置；这些信息不用于广告，也不用于跨 App 追踪。
• 账号安全记录：下面这些和账号安全有关的事发生时，我们各记一条“什么事、什么时候”：一台从没登录过的设备登录了你的账号；你加了、删了登录邮箱，换了主邮箱，绑定或解绑了 Apple；你绑定、更换或解绑了手机号；你开通或更换了收款账户；你申请或下载了“导出我的数据”。记录里只有打了码的邮箱、手机号、收款账号，设备的型号名称、系统和群星的版本、登录方式，以及导出的编号；不记 IP 地址和位置。你可以在“设置 → 账号设置 → 账号安全记录”里看最近 50 条；工作人员只在处理账号安全问题时看（例如你说账号被别人登录了、收款账户被换了）。保存 1 年后自动删除。

2. 个人资料（可选）

昵称、头像、个人简介，以及你自愿填写的联系方式（微信号、抖音号、微博、B 站、个人网站）。头像会公开展示；联系方式默认只向已登录、且和你没有屏蔽关系的用户展示，你可以在“设置 → 账号设置 → 联系方式给谁看”里改成只给和你有过订单的人看，或者谁都不给看（站内私信不受影响）。上传图片前，App 会在你的手机上重新生成图片，去掉照片里的拍摄地点等元数据。

能力者还可以填写个人经历（做过什么、在哪个机构、起止年月、一句说明）。经历公开展示在你的能力者主页上，不用于派单和群星分。

2a. 绑定手机号（发公开征集前必需）

• 你绑定的手机号（只支持中国大陆的号码）。只用来在需要时联系你、核实公开征集是谁发的，不能用来登录，不给其他用户看；工作人员在管理后台只看得到你绑没绑。
• 我们通过阿里云短信服务给这个号码发验证码（见第四节）。验证码只保存不可逆的摘要，5 分钟后失效；为了防止滥发，按 IP 地址的不可逆摘要限制频率。
• 绑定、更换、解绑时，我们给你的主邮箱发一封提醒。你注销账号时我们删除这个绑定，这个号码之后可以绑到别的账号上。

3. 实名认证（发布能力、接单、开通收款时必需）

• 你的真实姓名和身份证号属于敏感个人信息。 我们收集它们是为了核验你的身份、满足电子商务平台对经营者身份核验的要求、防止一人多号和欺诈。
• 核验时，我们把姓名和身份证号提交给苏州云亿互通信息服务有限公司（通过阿里云云市场提供的身份证实名认证服务）比对。提交前，我们会在实名认证页另外征求你的单独同意。
• 核验通过后，我们只以加密形式保存姓名和身份证号，展示时只显示部分（例如“张*”“110***********234”），并保存从身份证号中读出的出生日期，用于判断是否成年。
• 不实名你仍然可以浏览和购买服务。游戏陪练、游戏指导除外：这两类要和能力者一起玩游戏，买方要先实名，我们用出生日期确认你已满 18 周岁（见第六节）。

4. 收款账户（能力者开通收款时必需）

• 你的支付宝账号（常常就是手机号）属于敏感个人信息，我们以加密形式保存，用于把你钱包余额的提现转给你；户名使用你实名认证的姓名。开通前，我们会在收款账户页另外征求你的单独同意。
• 收款到账需要我们把你的支付宝账号和实名姓名提供给支付宝（见第四节）。
• 你自己提现、更换收款账户之前，我们会向你绑定的邮箱发送验证码；更换收款账户后再发一封提醒。

4a. 钱包余额与提现

• 结算款进你的余额、用余额付款、用余额付的订单退款退回余额、提现，每一笔都会生成余额流水和提现记录（金额、手续费和费率、时间、状态、相关的订单、提到哪个支付宝账号的脱敏值，以及是不是“收入自动提现”发起的）。你可以在“设置 → 钱包 → 余额明细”里看到。
• 提现时，我们把你的支付宝账号和实名姓名提供给支付宝完成转账（见第四节）。提现超过单笔或当天的额度、或者自动转账没有成功时，群星的财务人员会看这笔提现，只有需要人工转账的那一笔才看得到完整的收款账号，每次查看都要二次验证、写明理由，并记入审计。
• 余额流水和提现记录是交易记录，按第三节“依法保留”的规则保存。

5. 发布能力、发布需求、下单与交易

• 你发布的能力（标题、介绍、价格、套餐、封面和展示图、所选城市）、需求（描述、预算、期限、所选城市）。
• 订单、阶段提交说明、验收、取消原因、评价与回复、待命服务、积分和群星分的变动记录。
• 需求里你写的特殊要求和期望完成时间，和需求一起给看得到这个需求的能力者。能力者对派单或公开征集的报价（价格、工期和一句说明）买方看得到，选定后按它成单，和订单一起保存。双方在订单里申请延期时写的理由，对方在订单的沟通里看得到。
• 待命服务的条款（名额、待命时段、每期包含几次提问、不包含的内容、退款补充说明），和能力一起公开展示，开通时记进你的订阅。能力者的临时请假（起止时间和一句备注）：服务中的买方会收到一条通知，订阅详情、能力详情上也看得到请到什么时候。
• 游戏类服务（陪练、指导、咨询）的游戏、区服、段位和段位截图：和能力一起公开展示（审核时我们核对截图和段位是否一致），请不要在截图里留下游戏账号、手机号等信息。要预约的服务的每周可预约时段公开展示；买方查可约时间时只看到还能约的开始时间，看不到是谁约了、约了什么。预约单记下约好的开始和结束时间（和订单一起保存）。任何一方申请改期时，我们记下谁提的、原来和新的时间、理由和结果（和订单一起保存）；理由在订单会话里给对方看，推送和通知中心里不写理由。
• 团队（你自愿建立或加入）：团队名、简介、所在城市、成员（头像、昵称、角色）和成员自己放进团队的能力公开展示在团队主页上，你的能力者主页也会列出你所在的团队。邀请你的人能看到你的用户名，你能看到邀请你的人和他附的一句话。“让团队看到我的负荷”默认关闭：只有你打开后，团队的创建者、管理员才看得到你未来 7 天的计划时长、可用时长、负荷档位和进行中的订单数（只是合计，不含每一单的内容），你随时可以关掉。创建者、管理员以团队名义替你报价时，我们记下是谁替你报的，并通知你；买方看到的是“团队名 · 你负责”，看不到是谁替你报的。创建者可以把团队转给一个管理员，对方接受后生效；我们记下谁转给谁、什么时候、结果。你退出团队后，你放进团队的能力从团队主页上拿掉。
• 我们不收集你的精确位置，城市由你自己选择。
• 收藏和浏览记录：你收藏的能力只给你自己看。你登录后打开别人的能力详情，我们按天记一次（你、哪个能力、哪天，同一天看几次都算一次），用来给能力者看这个能力被浏览了多少人次——能力者看不到是谁看的。浏览记录保存 1 年后自动删除，删之前把条数算进这个能力的累计浏览数（只是一个数字，不再和你关联）。
• 发需求时，我们会先自动抹掉你描述里的联系方式，再交给大模型服务帮你整理成标题、摘要和阶段（见第四节）。需求里你上传的附图放在不公开的存储里，只有你、审核的工作人员和看得到这个需求的能力者（收到派单的，或者在看这个公开征集的）通过临时链接看得到；你换掉的附图、你删掉的还没发布的需求上的附图，我们从存储里删除。
• 被违禁词拦下的记录：你写的、别人看得到的文字（需求、能力、评价、聊天、团队、报价说明等）里有我们词表中不允许发布的词时，这一次发不出去，我们记一条：是你、哪个词、在哪个功能、什么时候，不记你写的内容。用来调整词表（看有没有误伤正常的话）和发现反复尝试的账号，保存 180 天后自动删除。

6. 付款

付款在支付宝中完成。我们拿不到你付款用的银行卡号、支付密码等付款信息，只收到订单号、金额和付款结果。支付宝 SDK 在付款时会收集设备标识（IDFV）和设备、网络信息，用于支付安全和支付宝的法定义务，这部分由支付宝按其隐私说明处理（第四节 SDK 目录）。

群星 Pro（能力者自愿订阅）通过 App Store 购买，付款由 Apple 处理，我们拿不到你的 Apple ID 和付款信息。为了确认你买过、有效到什么时候，我们保存 Apple 签发的购买记录：交易号、商品（月付 / 年付）、购买和到期时间、会不会自动续订、有没有退款，以及这份订阅属于哪个群星账号（购买时 App 把你的群星账号标识交给 Apple，Apple 在购买记录里原样带回）。订阅状态变化时（续订、退款、关掉自动续订）Apple 会通知我们的服务器。这些记录只用来判断你能不能用 Pro 的功能，不进群星分和派单排序。

7. 沟通、纠纷与客服

• 订单内你和对方的聊天内容和图片、提交阶段时附的图片、待命服务的提问（以及你把一个提问标成“已解决”的时间，能力者看得到）。图片放在不公开的存储里，只有你们双方、以及处理这一单纠纷的工作人员通过有时效的链接看得到。
• 发起纠纷时的陈述、证据图片和对方的回应。为了尽快给出处理方案，我们会把纠纷陈述、这一单的阶段和金额信息、这一单的聊天记录交给大模型服务分析（只标注“买方 / 能力者”，不含你们的名字）。处理方案给出后 48 小时内，双方都可以不接受、申请人工复核；48 小时内没有表态的视为接受，方案会被执行。 金额较大、信用较低或需要群星赔付的情况一律由人工确认（见第五节第 6 条）。
• 你通过“联系支持”提交的内容、你选的类别（可以不选），以及当时的 App 版本号。处理的工作人员能看到你的登录邮箱，需要回复时用它给你发邮件。
• 你提交的举报内容。我们不会告诉被举报人是谁举报的。
• 你在“平台规则 → 意见征集”里提的意见。意见只有群星的工作人员看得到，不公开、不给其他用户看；公开的只是一份征集收到了几条意见，以及我们写的结果。截止前你可以修改，改了就是覆盖。你的账号注销时（你自己注销，或者因为违规被我们注销），你提的意见一起删除，征集上的条数跟着少一条，已经公布的结果不改。

8. 派单推荐

你发布需求后，我们按规则为你匹配能力者，并可能请大模型服务对候选人排序、写推荐理由。交给大模型的是需求摘要（已抹掉联系方式）和候选能力的公开信息（能力介绍、群星分、成功率、响应速度、报价），候选人只用编号表示，不含名字。

你可以对一条派单说“合适”或“不合适”，选一个原因、写一句话。这些只给群星看，用来调整派单，对方看不到。

8a. 能力管家（能力者自愿开启）

• 你在能力管家里设的规则和作息：接单的边界和偏好、工作时间、休息时段、留白目标、提醒频率、个人预留时间（几点到几点、你写的一句备注）、各阶段的优先级和预计投入、持续扫描的条件（分类、最低预算、关键词）。用来给派来的单写评估、算你的工作负荷和每天的安排，在你选的频率下提醒你可能逾期、好几天没进展、排满了的事，以及有新的公开征集符合你的条件。
• 开着管家时，我们每天记一份当天的负荷（计划投入、工作时间、预留的时长、负荷档位），用来给你看“本周”和近 4 周的趋势。它不给买方看、不进群星分和派单排序，保存 1 年后自动删除。
• 管家替你做过什么：派来的单被你的边界挡掉（只记原因代码和价格、分类这类数字，不记需求的标题、原话和买方是谁）、派到你、你接下、婉拒、超时，以及管家替你接单、婉拒、发跟进的结果，各记一条，用来给你看“管家动态”和晨报、处理你对派单的疑问。保存 1 年后自动删除。
• 睡眠记录：只有你在“管家设置”里点“参考 Apple 健康的睡眠”、并在系统弹窗里允许，App 才会读 Apple 健康里最近两周的睡眠记录（只读睡眠，不读别的健康数据）。读出来的记录只在你的手机上算出通常几点睡、几点醒，不上传、不保存，也不进负荷和群星分；你点“用这个时段”再点“保存设置”，我们才收到你选的那个休息时段（和你手动设的一样）。你随时可以在“健康”App 里收回读取权限。
• 加到日历：今日安排、订单详情里的“加到日历”打开的是系统的添加日程页，你点了“添加”才写进日历。群星没有日历权限，读不到你的日历，也不知道你最后存进了哪个日历、改了什么。

9. 通知

如果你在系统里允许通知，我们会就聊天消息、订单进展（包括待命服务的续费提醒）、派单、能力审核结果等事项给你发通知。为此，App 会把这台设备的推送令牌（Apple 推送服务分配的设备地址，不含你的通讯录、位置等信息）登记到我们的服务器，和你这次登录关联；你退出登录或注销账号时，我们会解除登记。通知经由 Apple 推送服务送达，通知的标题和正文（例如订单标题、消息的前一段）会经过 Apple 位于境外的服务器（见第三节、第四节）。你可以在系统设置里关闭群星的通知，也可以在“设置 → 通知”里按类别关闭；关闭后这部分信息不再经过 Apple。订单里你们自己写的话（比如申请延期时写的理由）只在订单的沟通里，不放进通知的正文。

• 通知中心：发给你的通知也记在 App 的通知中心里（标题、正文、是哪一单或哪一条、读没读），通知中心显示最近 90 天的，记录保存 1 年后自动删除（用来排查“有没有发出过这条通知”）。
• 推送发送记录：每给你的一台设备发一次通知（或者更新一次锁屏上的订单进度），我们记一条：发给谁、经过哪家推送服务、是哪一类（聊天和订单进展、派单和通知、锁屏上的订单进度）、推送服务有没有收下（以及它给的错误代码），不记通知的标题、正文和推送令牌。用来排查“为什么没收到通知”，保存 30 天后自动删除。
• 锁屏上的订单进度（实时活动，你自己打开）：你在订单详情里打开“在锁屏上显示进度”后，这一单的标题、对方的昵称、状态、阶段和截止时间会显示在这台 iPhone 的锁屏和灵动岛上，不显示金额（标题和昵称是打开时由 App 在你的手机上写进去的，不经过推送）。锁屏上的内容不用解锁就看得到，在别人看得到你手机的场合请留意，不想显示时随时在订单详情里关掉。为了在订单有进展时更新它，App 会把系统给这一个实时活动的推送令牌登记到我们的服务器、和这一单关联；更新经由 Apple 推送服务送达，内容是状态、阶段的序号和名字、截止时间（会经过 Apple 位于境外的服务器）。你关掉它、订单结束、或者登记满 12 小时（系统最多显示 8 小时，结束后在锁屏上最多再留 4 小时）时，我们删除这个登记；你退出登录（包括在“登录设备”里退出那一台）时，这一次登录登记的也一起删除。你也可以在系统设置里关掉群星的“实时活动”。

10. 设备上的本地存储

你的登录凭证和这台设备的安装编号（见第 1 条）保存在本机的钥匙串里，不会进入 iCloud 钥匙串或迁移到别的设备。外观偏好等设置只保存在本机。

• 下载的数据导出：你在“导出我的数据”里下载的那一份放在本机的临时目录，离开那一页就删掉；你分享或存到“文件”里的那一份由你自己保管。
• 没发布完的能力：你填到一半离开发布页时，填过的内容会存在本机，下次打开接着填；提交成功、选择放弃或清空、退出登录、注销账号时删除。它不会上传到我们的服务器（已经选好的图片除外，图片在选择时就已上传）。
• 图片缓存：为了少用流量、滑动更流畅，头像、能力展示图这类公开图片会缓存在本机的系统缓存目录里，系统空间不足时会自动清理；纠纷证据等私密图片只在 App 运行期间放在内存里，不写入本机存储，退出登录时清掉。
• Apple Watch：你的 iPhone 配对了 Apple Watch、手表上装了群星时，iPhone 上的群星会把待办数、进行中的订单（最多 5 张：标题、状态、阶段、截止）和等你回应的派单（最多 5 条：标题、过期时间）交给手表显示。这些由系统在你的两台设备之间传，不经过我们的服务器；手表上只存最近的一份，你在 iPhone 上退出登录时清掉。手表上的群星不联网、不登录，也不收集别的信息。

10a. 崩溃和卡顿报告

如果你在 iPhone 的“设置 → 隐私与安全性 → 分析与改进”里打开了“与 App 开发者共享”，系统大约每天会把群星前一天的诊断报告（崩溃、卡顿、CPU 或写盘过多、启动慢）交给 App，App 把它们传给我们的服务器，用来发现和修复问题。报告里有：哪一类问题、群星的版本和构建号、系统版本、设备型号（例如 iPhone17,1，不是你给手机起的名字）、报告覆盖的时间段、一句摘要，以及系统给的报告原文（程序出问题时的调用栈，是内存地址和系统库的名字）。

• 报告不带你的账号、不和你关联。为了防止有人滥发报告，服务器按 IP 地址的不可逆摘要计数，不保存 IP 原文（服务器访问日志照第 1 条保存 14 天）。
• 报告保存 90 天后自动删除。因为不和账号关联，注销时没法挑出你的那几份，也按 90 天到期删除；“导出我的数据”里也没有。
• 你关掉“与 App 开发者共享”后，系统不再把报告交给 App，群星也就不再传。暂时没传出去的报告（最多 20 份）存在本机，传出去后删除。

11. 我们不做的事

• 不追踪你在其他公司的 App 和网站上的活动，不使用广告标识符，不接入广告和第三方统计 SDK。
• 不读取你的通讯录、相册（你选图时由系统相册选择器完成，我们只拿到你选中的那几张）、麦克风、相机、定位、日历；不把你的健康数据传出你的手机（见第 8a 条）。

二、我们怎么保护你的信息

• 传输全程使用 HTTPS 加密。
• 身份证号、姓名、收款账号以加密形式存储；登录凭证、验证码只保存不可逆的摘要。
• 管理后台按岗位分配最小权限，敏感操作需要二次验证，所有操作留有审计记录。财务人员为对账导出的交易明细只有单号、订单号、金额、状态、时间和买卖双方的用户名，不含真实姓名、收款账号和订单标题；每次导出都要写明理由并记入审计。
• 如果发生个人信息安全事件，我们会按法律要求及时告知你并向主管部门报告。

三、信息存储的地点和期限

• 存储地点：你的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上（数据库在北京；数据库的加密备份另存一份在上海，用于灾难恢复）。只有三种情况会经过境外：你允许通知、或者打开锁屏上的订单进度时，通知的标题和正文、订单进度的状态和阶段经由 Apple 推送服务送达（第一节第 9 条）；你选择“通过 Apple 登录”时，我们向 Apple 核验登录凭证，并在你注销账号或解除 Apple 登录时请 Apple 撤销授权；你购买或恢复群星 Pro 时，App 把你的群星账号标识交给 Apple，Apple 在购买记录里带回，订阅状态变化时 Apple 通知我们的服务器（第一节第 6 条）。除此之外我们不向境外提供你的个人信息。
• 备份：数据库每天备份一次，本地保留 14 天、异地加密副本保留 30 天，到期自动删除。所以你注销或删除的信息，最长还会在备份里保留 30 天，期间不会被使用，只在恢复数据时读取。
• 私密图片：订单里的交付截图、纠纷证据和聊天里的图片存放在不公开的存储空间，只有订单当事人和处理这一单的工作人员能通过有时效的链接查看；头像和能力展示图是公开展示的。
• 数据导出：你申请的个人数据副本压缩后存在数据库里，只有你本人登录后能下载，打好 7 天后删除文件（申请记录留着，用来算“每 24 小时一份”）；你又申请了一份并打好时，上一份的文件马上删除。
• 存储期限：在你使用服务期间保存。你注销账号后：
  • 立即删除：登录方式（邮箱、Apple 账号的绑定，并请 Apple 撤销对群星的授权）、登录记着的设备信息（安装编号、型号、系统和 App 版本）、绑定的手机号、个人经历、你对派单写的那一句话（“合适 / 不合适”和原因只留在汇总的数字里，不再和你关联）、联系方式和“给谁看”的设置、屏蔽关系、能力管家设置（含个人预留时间、每天的负荷记录、持续扫描的条件）、待命服务的请假记录、群星 Pro 的购买记录、数据导出（还没过期的文件和申请记录）、团队里的成员身份和你放进团队的能力、发给你还没回应的团队邀请（你建的团队一起解散，团队主页不再打开）、账号安全记录、被违禁词拦下的记录、推送发送记录、锁屏上订单进度的登记、通知中心的通知和免打扰设置、收藏和浏览记录、管家替你做过什么的记录、未发布的需求（连同上面的附图文件）、未使用的验证码、你上传的头像文件、你在意见征集里提的意见；注销账号不会取消你在 App Store 的群星 Pro 订阅，不想再续的请先在“管理订阅”里取消（注销页会提醒你）；
  • 立即清空：昵称（改为“已注销用户”）、头像、简介；上架的能力下架，未关闭的需求关闭；
  • 依法保留：订单与交易信息（包括聊天记录、评价、纠纷材料、资金流水、余额流水和提现记录、能力图片和交付材料），自交易完成之日起保存不少于三年（《中华人民共和国电子商务法》第三十一条）；实名信息（姓名、身份证号及核验记录）自你注销之日起保存三年（如你在此期间还有交易，从最后一笔交易变动之日起算三年），用于履行法定义务（《网络交易监督管理办法》第三十一条）、处理可能的纠纷和防止注销后重新注册规避处罚。期满后我们会在下一次每月清理时删除。
• 因违规被我们注销的账号：你提的意见删除；你的资料和交易记录按上面“依法保留”的规则保存，用于处理纠纷、防止重新注册规避处罚和配合有关部门依法调查。

四、我们和谁共享你的信息

我们不会出售你的个人信息。只在下列情况下，按实现功能所必需的最小范围提供：

第三方 SDK 目录

此外，法律法规要求、或者有权机关依法要求时，我们会依法提供必要的信息。如果发生合并、收购等情况需要转移个人信息，我们会告知你接收方的名称和联系方式，并要求接收方继续受本政策约束。

五、你的权利

1. 查阅和更正：在“设置 → 账号设置”和“编辑资料”里查看和修改你的资料、邮箱、用户名、联系方式给谁看，查看你在哪些设备上登录着并退出不认识的设备；实名信息如有错误，可以联系我们更正。
2. 删除：你可以删除资料里的内容和联系方式，下架或撤回你发布的能力；符合法律规定的情形，你可以要求我们删除你的个人信息。
3. 注销账号：在“设置 → 账号设置 → 注销账号”里自助注销，立即生效（还有未完成的订单、待命服务、未结清的资金、钱包余额或没到账的提现时需要先处理完）。注销后我们按第三节处理你的信息，并给你的主邮箱发一封确认邮件。
4. 撤回同意：你可以在系统设置里关闭通知、群星的实时活动和“与 App 开发者共享”；不再同意本政策的，可以注销账号。撤回不影响撤回前基于你的同意已经进行的处理。
5. 获取副本：你可以在“设置 → 账号设置 → 导出我的数据”里自助申请你的个人信息副本（每 24 小时一份），我们在后台整理成一份 JSON 文件（开头有每一部分的说明），打好后给你的主邮箱发一封提醒，7 天内可以在 App 里下载。副本里有你的资料、登录方式和登录设备、联系方式和隐私设置、能力、需求、报价、订单、你发的消息（对方发的不给，那是对方的信息）、评价、群星分和积分、纠纷里你的陈述、待命服务、收藏、经历、同意记录、反馈、意见、近 90 天的通知、能力管家的设置、群星 Pro、钱包和提现、你在的和你建的团队（含你的两个团队设置、你放进团队的能力、发给你的邀请）、账号安全记录、被违禁词拦下的记录、推送发送记录、屏蔽的人和举报；实名信息、收款账户、手机号只给打了码的。需要完整的实名信息、或者数据太多一份放不下的，可以通过“设置 → 联系支持”或第八节的邮箱申请，我们核实身份后在 15 个工作日内提供。你要求把个人信息转移给你指定的其他个人信息处理者、且符合国家网信部门规定条件的，也可以通过第八节的邮箱联系我们。
6. 自动化决策：群星分、派单排序、纠纷处理方案用到了规则和大模型。你可以要求我们说明；对纠纷处理方案你可以在 48 小时内拒绝并申请人工复核；方案涉及的退款和赔付超过 2,000 元、任一方群星分低于 500、或需要群星赔付的，一律由人工确认。
7. 投诉：对我们处理你个人信息的方式有异议的，可以联系我们（第八节），也可以向网信、市场监管等主管部门投诉。

我们会在 15 个工作日内回复你的请求。

六、未成年人

群星的服务面向年满 18 周岁的用户，不满 18 周岁的请不要注册和使用。实名认证时，证件号显示未满 18 周岁的，不能完成认证，也就不能发布能力和接单。购买游戏陪练、游戏指导要先实名、满 18 周岁（第一节第 3 条）。我们不会主动收集未成年人的个人信息；发现误收集的，会尽快删除。

七、本政策的更新

本政策更新后，我们会在 App 内显著位置提示你，重大变更（例如收集目的、信息种类、共享对象发生变化）会再次征求你的同意。

八、联系我们

• 运营者：丹襟科技（江苏）有限公司
• 个人信息保护负责人邮箱：linzhengyu@aidanfupi.com
• App 内：“设置 → 联系支持”